Droit de rétractation
Pour tout achat effectué en ligne en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contactdesignvegetal@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration exprimant clairement votre décision.
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles à l’adresse suivante :
Design-Végétal
2 avenue de la Forêt
06100 Nice
France
Conditions et frais de retour
Les frais postaux de retour sont à votre charge en cas de rétractation ou de changement d’avis.
Veuillez emballer soigneusement les articles pour les protéger pendant le transport, si possible dans leur emballage d’origine. Nous vous recommandons de conserver une preuve d’expédition.
Vous pouvez examiner les produits pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cette vérification peut toutefois être déduite du remboursement.
Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons les articles retournés. Les frais de livraison isont à votre charge.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Il intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles ou la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Produits défectueux, endommagés ou non conformes
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous à contactdesignvegetal@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du problème.